지난 포스팅에서 Flybuys 보너스 포인트를 못 받았을 때 어떻게 클레임하는지 이론적으로 설명드렸는데요, 오늘은 제가 직접 겪은 실전 사례를 공유하려고 합니다. 덕분에 10,000포인트, 거의 $50 상당을 손에 넣었답니다!
📧 시작은 보너스 이메일 수신부터
얼마 전, Flybuys에서 4주 연속 $60 이상 구매 시 10,000포인트를 주는 보너스 이메일을 받았어요.
저는 첫 주에 $68 정도 장을 봤는데, 냉동 새우가 품절이라 결국 결제는 $56만 됐어요.
이런 경우 조건을 충족하지 못한 걸로 처리되지만, 실제로는 제 잘못이 아니잖아요?
그래서 그 이후 3주도 계속 $60 이상 구매하면서 총 4주간 열심히 참여했습니다.
그리고 4주가 끝난 후 Flybuys 고객센터에 직접 이메일을 보냈어요.
💌 이메일 보내는 방법 (실제 사용 문구 포함)
이메일 주소는 다음과 같습니다:
memberhelp@contact.flybuys.com.au
아래와 같은 영어 문구로 간단하게 요청 메일을 작성하세요:
Subject: Missing bonus points claim
Dear Flybuys team,
Please add 10,000 points to my account. I have purchased over $60 for 4 consecutive weeks, but the first week was delivered under $60 due to stock shortage. The promotion started from 14 April to 20 April.
Name: [이름]
Flybuys Member Number: [번호]
Address: [주소]
Thank you.
📎 증빙자료 제출 – 꼭 인보이스를 미리 저장해두세요!
이메일을 보낸 다음날, Flybuys 측에서 회신이 왔습니다.
“조건을 충족하지 못한 첫 주 거래에 대한 영수증이나 증빙을 보내달라”는 내용이었어요.
다행히 저는 미리 냉동 새우가 빠졌는지 확인하려고 첫 주 픽업 당일 인보이스를 다운로드 받아놨었답니다.
중요한 팁!
주문이 완료된 후 나중에 받는 영수증은 누락 상품 정보가 표시되지 않습니다.
꼭! 주문 픽업 혹은 배송 당일에 인보이스를 저장하세요.
✅ 최종 결과 – 포인트 수동 적립 완료!
증빙자료를 첨부해 다시 이메일을 보냈더니, 하루 만에 10,000포인트가 수동으로 계정에 적립되었다는 답장을 받았어요!
조금 번거롭긴 해도, 이메일 몇 번으로 $50에 해당하는 리워드를 챙길 수 있으니 꼭 시도해보세요.
✍️ 정리: Flybuys 보너스 포인트 클레임 팁
- 보너스 프로모션 조건 잘 확인하기
- 이메일은 영어로 간단하게 정중하게
- 주문 당일 영수증 꼭 저장해두기
- 요청 이메일과 증빙자료 제출은 빠르게
- 응답은 빠르면 하루 이내 도착!
혹시 여러분도 비슷한 상황을 겪고 계시다면, 이 글이 큰 도움이 되셨길 바랍니다!
질문이 있다면 댓글 남겨주세요. 😊
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